Terms and Conditions

PROVENCE DAYS, 364A rue des Poulivets, Place Felix Autard, 84580 Oppede, France, and managed by Mr Mark Hopkins holder of the professional card n° CPI 8401 2016 000 009 265 issued by the Préfecture de Vaucluse on 24 March 2015 and guaranteed by the Caisse de Garantie de l’Immobilier Galian, 89 rue de La Boétie 75008 Paris, France, offers to owners of holiday rental properties:

– to advertise on his website www.provencedays.com a property for rent;    
– to provide a secure online payment service.

PROVENCE DAYS cannot be held responsible beyond the limit of these services.
PROVENCE DAYS cannot be responsible for a case of force majeure including but not limited to strikes, lock-outs and other industrial action, breakdowns of systems or internet, flood, fire, explosions and other accidents.
You agree that in using the site you confirm that you have read, understood and accept to be bound by these conditions.

Commitment of the rental owner
a) The rental owner:
– agrees to supply the property according to the conditions and rates agreed with PROVENCE DAYS.
– agrees to maintain the standard of the property,
– guarantees that all equipment complies with the relevant regulations and standards,
– agrees to maintain the property to a good standard of cleanliness,
– agrees to ensure the quiet enjoyment of the rented property.

b) The rental owner certifies that the description and photos of a property give an accurate impression of the property.

c) The rental owner declares that the pool has a security system that conforms to current regulations.

Booking procedure
a) All reservations made through PROVENCE DAYS are made with the payment of a 25% booking deposit taken 6 months before the reservation. The remaining 75% is to be paid at least 30 days before the start of the rental period. If the reservation is made within 30 days of the start of the rental period, the full amount will be paid on booking, as well as any additional costs.

Monies paid will be held in a sequestered bank account, in the name of Mr Mark Hopkins trading as PROVENCE DAYS, 346A rue des Poulivets, Place Felix Autard, 84580 Oppede, France.

b) A contract between owner and renter exists as soon the owner confirms availability, either orally or by electronic communication, and the appropriate payment is received. A reservation will be accepted only once a booking deposit is received and banked, and the rental contract received by PROVENCE DAYS, signed and initialled by the renter.

c) PROVENCE DAYS will provide the directions to the property and coordinates for the contact person.

An inventory check will be made by the owner, or a person he has authorised, with the renter on arrival and departure.

Security deposit
The owner may also under his own responsiblity and outside the accountability of PROVENCE DAYS ask for a security deposit on the renter’s arrival, to be returned at the end of the rental, if no damage to the property or its contents is observed. In the case where damage is observed the security deposit can be retained in order to cover the cost of repair or replacement, and if the amount of the security deposit is inadequate to cover the full cost, the owner is entitled to seek full reimbursement from the renter.

The owner has up to 2 weeks to return the security deposit to the renter, from the moment the keys are returned.

Changes to and cancellation of a reservation
Once a reservation is confirmed this becomes firm and definitive, Holidaymakers who cancel at least 60 days before check-in will get back 100% of the amount that they’ve paid. If they cancel between 30 and 60 days before check-in, they’ll get back 50%. After 30 days there is no refund. However, PROVENCE DAYS will endeavour to re-book following a cancellation, and if a re-booking is achieved there will be a reimbursement or partial reimbursement of monies paid, minus bank charges.
If a renter wants to change or cancel a reservation, he should contact PROVENCE DAYS by phone, followed by an email.

Intellectual property
All material and software used by PROVENCE DAYS on www.provencedays.com and all websites owned and controlled by PROVENCE DAYS are copyright protected. A user must not copy, transmit, modify, republish, save, pass off or link to any content or material on PROVENCE DAYS’s websites without the prior written approval of PROVENCE DAYS .

Failure to do so leaves the user open to legal pursuit.

All text, data and/or images created by PROVENCE DAYS, or supplied by an owner to PROVENCE DAYS, is the intellectual property of PROVENCE DAYS .

Use of the user’s personal information
a) PROVENCE DAYS reserves the right to use and share user information, including IP address, with relevant authorities, in accordance with legal requirements.
b) PROVENCE DAYS reserves the right to share information with companies in the same sector as PROVENCE DAYS within the framework of fraud prevention.

You agree that the use of your personal information is governed by the Privacy policy of PROVENCE DAYS.
PROVENCE DAYS cannot be held responsible for any act of data breach or hacking of its websites or email programs.

Changes to the PROVENCE DAYS websites
PROVENCE DAYS reserves the right to modify, change, suspend or interrupt any aspect of its websites, whether for legal, commercial or technical reasons.

It might be that the websites of PROVENCE DAYS are inaccessible for technical reasons, and in that case PROVENCE DAYS will use reasonable skill and care to overcome these temporary suspensions, where they are within PROVENCE DAYS’s control, without being held liable for such suspensions.

In the case of any dispute, the parties will, prior to any legal action, seek an amicable solution, using a mediator of their choosing.

If no amicable solution can be found, the Tribunal de Commerce d’Avignon will be the court of competent jurisdiction.


Covid-19 Cancellation policy

At Provence Days we believe in doing the right thing by our customers having to cancel their holiday plans.  We will fully refund any payments or transfer the holiday to a later date depending on the customer’s wishes.

This assurance comes into effect under the following circumstances:

  • French or home country government ‘State of Emergency’ or ‘Lock down’, making it impossible to travel to or within France to reach the rental.
  • Home country advice against non-essential travel to France.
  • French government restrictions making rentals impossible.

Please note any other costs of your holiday will not be covered by Provence Days should there be the need for a cancellation.

The customer will have the option to cancel their holiday with a full refund or move their holiday to a later date.

Conditions Générales de Vente


PROVENCE DAYS, 364A rue des Poulivets, Place Felix Autard, 84580 Oppede, France, et géré par M. Mark Hopkins, titulaire de la carte professionnelle n° CPI 8401 2016 000 009 265 délivrée par la Préfecture de Vaucluse le 24 mars 2015 et garanti par la Caisse de Garantie de l’Immobilier GALIAN 89, rue de La Boétie 75008 PARIS, propose à tous propriétaires de biens immobiliers qui souhaitent louer en saisonnier, de :
– Mettre en ligne sur le site lui appartenant, leurs annonces,
– Assurer un service de paiement sécurisé en ligne.

PROVENCE DAYS ne peut voir sa responsabilité recherchée que dans la limite des prestations énumérées ci-dessus.

PROVENCE DAYS ne peut être responsable en cas de force majeure laquelle inclut d’une façon non exhaustive, les grèves, lock-outs et autres conflits industriels, les pannes de systèmes ou d’accès au réseau Internet, les inondations, les incendies, les explosions ou autres accidents.

Vous reconnaissez qu’en utilisant le site, vous confirmez avoir lu, compris et accepté d’être lié par les présentes conditions.

a)Le bailleur :
– s’engage à fournir la propriété aux conditions et tarif convenus avec PROVENCE DAYS.
– s’engage à maintenir le standing de la propriété,
– garantit que tous les équipements sont conformes aux normes en vigueur,
– s’engage à maintenir ladite propriété dans un état de propreté correct,
– s’engage à assurer la jouissance paisible des lieux loués.

b) Le bailleur certifie que la description et les photos de la propriété telles que transmises à PROVENCE DAYS sont conformes à la réalité et donnent une image authentique de la propriété.

c) Le bailleur déclare que la piscine est dotée d’un système de sécurité conforme aux normes en vigueur.

a)Toute réservation effectuée par l’intermédiaire de PROVENCE DAYS se fera moyennant le versement par le locataire d’arrhes s’élevant à 25% du montant total du loyer. Les 75% restant devront être versés par le locataire au moins 30 jours avant le début de la période de location. Si la réservation est effectuée dans des délais inférieurs à 30 jours avant le début de la période de location, le locataire devra s’acquitter du montant total du prix de la location et tous autres frais supplémentaires.

Les fonds détenus dans le cadre de ce mandat seront versés au compte bancaire de gestion, ouvert au nom de Monsieur Mark HOPKINS exerçant sous l’enseigne PROVENCE DAYS, 346A rue des Poulivets – Place Felix Autard – 84580 OPPEDE.
b) Un contrat entre le bailleur et le locataire sera établi dès confirmation de vive voix des disponibilités et règlement des montants appropriés. Une réservation ne sera acceptée qu’à la condition que les arrhes aient été versées et dûment encaissées et que le contrat de location soit reçu par PROVENCE DAYS dûment signé et paraphé par le locataire.

c) PROVENCE DAYS fournira l’itinéraire et les coordonnées d’une personne-contact, comme l’exige chaque procédure de location.

Un état des lieux sera dressé par le bailleur ou toute personne habilitée, sous sa pleine et entière responsabilité, au contradictoire du locataire lors de son entrée puis de sa sortie des lieux.

Le bailleur peut également sous sa seule initiative et responsabilité et hors la comptabilité de PROVENCE DAYS, solliciter une caution au locataire à son arrivée, à restituer au départ de ce dernier, si aucun dégât n’a été constaté dans la propriété ou ce qu’elle contient. Dans le cas où un dommage est constaté, il est possible de retenir ladite caution à concurrence de la somme nécessaire à l’entière réparation des désordres constatés et si le montant de cette caution ne suffit pas, le bailleur sera en droit de solliciter toute indemnisation complémentaire au locataire.

Le bailleur dispose de deux semaines maximum afin de rendre la caution au locataire, à compter de la restitution des clefs.

Une fois que la réservation est confirmée, elle devient ferme et définitive. Les vacanciers qui annulent au moins 60 jours avant l’arrivée se verront rembourser 100 % du montant qu’ils ont payé. S’ils annulent entre 30 et 60 jours avant l’arrivée, ils seront remboursés à hauteur de 50 %. Après 30 jours, il n’y a pas de remboursement. Cependant, PROVENCE DAYS pour la meilleure satisfaction de ses clients, vous précise que si le bien concerné est reloué pour la période qui avait été initialement retenue, le remboursement en tout ou partie des sommes versées pourra être envisagé.
Si un locataire souhaite modifier ou annuler sa commande, il doit contacter PROVENCE DAYS par téléphone suivi d’un email.

Tous les matériels et logiciels utilisés par PROVENCE DAYS sur http://www.provencedays.com et tous sites Internet que PROVENCE DAYS possèdent et administrent, sont protégés par les droits d’auteur. L’utilisateur de PROVENCE DAYS ne peut pas copier, transférer, modifier, republier, sauvegarder, diffuser ou mettre en lien quel qu’élément que ce soit du contenu des sites Internet de PROVENCE DAYS sans en avoir reçu au préalable l’autorisation écrite de PROVENCE DAYS.

A défaut, il s’expose à toutes poursuites.

Tous textes, données et/ou images créés par PROVENCE DAYS, ou obtenus grâce au matériel fourni par le bailleur à PROVENCE DAYS, sera la propriété intellectuelle de PROVENCE DAYS.

a) PROVENCE DAYS se réserve le droit d’utiliser et de partager les informations relatives au bailleur, y compris son adresse IP (protocole Internet), avec les autorités compétentes, conformément aux exigences de la loi.

b) PROVENCE DAYS se réserve le droit de partager les informations avec des entreprises du même secteur que PROVENCE DAYS dans le cadre de la prévention des fraudes.

Vous convenez que la Politique de confidentialité régit la collecte et l’utilisation de vos données à caractère personnel par PROVENCE DAYS.

Toute information concernant le locataire communiquée au bailleur par PROVENCE DAYS est confidentielle ; Aussi, le bailleur s’engage-t-il à garder de telles informations confidentielles et à ne pas les divulguer à des tiers à moins que cela soit nécessaire au bailleur pour remplir ses obligations stipulées dans le présent contrat ou que cela ne soit exigé par la loi.  

PROVENCE DAYS ne saurait être tenu pour responsable de tous actes d’intrusion, piratage du ou des sites exploités, ainsi que ses messageries.

PROVENCE DAYS se réserve la possibilité de modifier, suspendre ou interrompre tout aspect de son ou ses sites Internet, que ce soit pour des raisons légales, commerciales ou techniques.

Il peut arriver que les sites Internet de PROVENCE DAYS soient inaccessibles pour des raisons techniques et dans ce cas, PROVENCE DAYS fera preuve de diligence et de compétence raisonnables pour maîtriser ces suspensions temporaires, dans la limite de ses possibilités et capacités et cela, sans qu’elle puisse pour autant voir systématiquement sa responsabilité recherchée.

En cas de désaccord, les parties s’engagent préalablement à tout procès de rechercher une solution à l’amiable, par l’intermédiaire d’un médiateur de leur choix.

Si aucune solution amiable n’est trouvée, seul le Tribunal de Commerce d’AVIGNON sera compétent.

Politique d’annulation de Covid-19 

A Provence Days, nous croyons qu’il est important de faire ce qu’il faut pour nos clients. Nous remboursons entièrement les paiements ou déplaçons les vacances à une date future, selon les souhaits du client.

Cette assurance prend effet dans les circonstances suivantes :

– L’état d’urgence ou le verrouillage par le gouvernement français ou du pays d’origine, rendant impossible tout voyage ou déplacement en France permettant de
rejoindre la location.

– Conseil du pays d’origine contre les voyages non essentiels en France.

– Restrictions du gouvernement français rendant les locations impossibles.

Veuillez noter que les autres coûts de votre séjour ne seront pas couverts par Provence Days en cas d’annulation.

Le client aura la possibilité d’annuler ses vacances avec un remboursement complet ou de déplacer ses vacances à une date ultérieure.